Q：为什么我在网上无法下单？
PAF：如果您在网上下单遇到任何问题，请第一时间和我们的客服联系。
电话：＋86 400 617 9267 （9:00-18:00，中国时间)
邮件：contactus@pafoods.cn

Q：商品配送时间过长？
PAF：为确保快递服务质量，PAF和顺丰紧密合作。您知道商品运单号之后，如果觉得商品运输速度偏慢或配送时间过长，您可第一时间联系我们查询进度。

Q: 我在网上已经下单，为何状态栏显示：未支付？
PAF：请您先查网上银行交易记录（您可以电话联系银行客服、登陆个人网上银行等方式查询），确认款项是否支付成功。
　　 · 若款项未成功支付，请您在进入个人账户，在“历史订单”中找到该订单重新支付即可。
　　 · 若款项已确认成功划出，请您联系PAF，提供您付款时的交易订单号和交易时间，由客服帮助您核实处理。

Q: 如果我申请退货成功，何时能收到退款？

PAF：经过PAF审核通过后的当天就可以为您进行退款操作，但具体到账时间视您的支付方式和账号所在银行而有所不同。

Q：补开发票                                
PAF：您可以致电客服热线400-963-9603，经客服查询确认后，会以平信方式补寄或者由配送人员在下次为您配送时带给您。

Q：我对收到的商品不满意，如包装破损等

PAF： 如您对收到的商品不满意，请您不要签收，即时致电PAF客服，请在48小时之内将产品拍照，发给我们申请退换货服务。