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退回商品时,请您确保:
- 商品未经使用;
- 商品退换,如含因购买商品所得的赠品,请将赠品一同寄回。
- 如果PAF提供了发票,请随商品一同寄回。如发票丢失,将无法办理退货。
- 礼包或套装中的商品,不可以部分退货。因退货后,原礼包或套装中商品,将可能无法享受购买时的优惠。
- 如购买商品时,使用了优惠券的订单,发生退货时,将以积分的方式返回到您的账户中,款项根据用户实付金额退还。
- 发生换货时,如所换商品仍适用原优惠券使用要求,则仍可抵扣所换商品金额。
- 如购买商品时,使用网店积分购物的,发生退换货后,您的积分账户,将得到相应调整。
- 图片及信息仅供参照,因拍摄灯光及不同显示器色差等问题,可能造成商品图片与实物有一定差别,一切以实物为准。
退换货办理流程 为了保证退货订单能被及时处理,请遵循以下流程,否则可能无法办理退换货:
- 申请退货以签收包裹时间为准,收到商品48小时内,您可通过邮件或电话形式联系我们申请退换货,客服会在1个工作日内回复您。
- 审核确认顾客需等待客服人员确认此笔退换货申请在24小时之内,如此申请被接受,货品可按要求退货。
- 当收到退回的物品,经过质检确认无误后,客服人员会在2个工作日内联系您,帮您办理退款或退积分事宜。
退货说明 我们确保商品数量正确,当您收到快递时,请当场清点货品数量,在签收快递。
预订商品下单后,不可退换货。